Antes de dar sinal em um carro usado, verifique se há recall ativo. A Senatran oferece uma consulta gratuita na base Renavam para campanhas informadas pelas montadoras desde 17 de março de 2011.
O recall indica uma correção de segurança convocada pelo fabricante. A existência de uma campanha não descreve, sozinha, o estado geral do carro, mas ignorá-la pode deixar uma falha grave sem reparo.
A consulta deve entrar no checklist de compra ao lado de documentos, débitos, restrições e vistoria. O resultado oficial permite perguntar ao vendedor sobre o reparo com objetividade.
Como consultar um recall oficialmente
No serviço da Senatran, a consulta é feita no Portal de Serviços com placa ou chassi. O aviso informa a existência ou não de campanha pendente registrada na base.
Já tem a placa do veículo em mãos? Não espere até fechar negócio.
Verificar situação do veículo →Se o anúncio trouxer apenas uma captura de tela, repita a verificação no canal oficial. O histórico de um veículo precisa ser conferido perto da data da negociação.
- Use a placa ou o chassi no serviço oficial da Senatran.
- Guarde o resultado e peça ao vendedor o comprovante de atendimento, se houver campanha.
- Confirme com a montadora ou concessionária o procedimento de reparo gratuito.
Recall pendente não é um desconto automático
O reparo de recall é responsabilidade gratuita da montadora, mas o comprador deve saber se ele foi realizado antes da entrega. Não trate o chamado como argumento para compensar outro risco, como sinistro ou documentação incompleta.
A pendência de recall não atendida após 1 ano da convocação passa a constar expressamente no Certificado de Licenciamento Anual e pode bloquear o licenciamento seguinte conforme o Artigo 131 (§§ 4º e 5º) do CTB.
O que combinar na negociação
Se houver campanha ativa, registre no contrato quem levará o veículo ao reparo e em que momento. A solução mais segura é entregar o carro com a campanha atendida e comprovada.
Se a compra avançar antes do atendimento, confirme disponibilidade da peça, prazo e concessionária responsável diretamente com a marca. Evite depender de promessas verbais.
Fontes consultadas
Referências usadas especificamente nesta página:
Última atualização: 10/08/2026 · Revisado por: Equipe editorial Qplaca
Perguntas frequentes
A consulta de recall é gratuita?
Sim. A Senatran informa que o serviço de consulta para o cidadão é gratuito e usa dados registrados na base Renavam.
Posso comprar um carro com recall pendente?
Antes de decidir, confirme a campanha e o procedimento com a montadora. O mais seguro é exigir o reparo e o comprovante antes da entrega do veículo.
Recall substitui a vistoria cautelar?
Não. Recall trata de uma campanha do fabricante; a vistoria cautelar e a consulta de histórico investigam outros aspectos do veículo e da negociação.